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cancels and returnsキャンセル・返品交換について

• キャンセル・返品交換について

  ご注文のキャンセルは弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き原則とし てお受けしておりません。なにとぞご了承ください。

• 返品・交換について

  商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を 諸費用当店負担にて対応させていただきます。

  • ・商品が破損/汚損していた場合
  • ・ご注文と異なる商品が届けられた場合

  以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に下記までご連絡願います。弊社より ご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。その際恐れ入りますが商品はお届け時の 梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。ただし、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は 商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。

• ご連絡先

  お問い合せはお問合せフォームよりご連絡ください。
  注文番号等、各種確認事項がございますので、是非フォームをご利用ください。

• ご返送先

  〒730-0037
  広島市中区中町4-18 エスポアールビル1F
  AGRI

  なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。また以下のような場合も返品・交換は お受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • ・商品到着後4日以上経過した商品
  • ・お客様が一度ご使用になった商品
  • ・お客様が破損・汚損された商品
  • ・お客様が加工・修理された商品
  • ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

  当店で取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でご ざいます。製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、材質上のへこみや黒点なども良品との理解の上でお取引をしております ので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。